1. Giriş

Sucoco olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, [www.sucoco.com.tr] (“Web Sitemiz”) üzerinden toplanan bilgilerin ne şekilde işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad, soyadı

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Teslimat ve fatura adresi

  • IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü

  • Satın alma geçmişi ve sipariş detayları

  • Canlı destek ve iletişim formlarındaki mesaj içerikleri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi ve gönderimi

  • Müşteri hizmetleri ve teknik destek sunmak

  • Ödeme işlemlerini yürütmek

  • Size özel kampanya ve bilgilendirme içerikleri sunmak (isteğe bağlı)

  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz çerezleri (“cookies”) kullanmaktadır. Bu çerezler; kullanıcı deneyimini geliştirmek, analiz sağlamak ve site trafiğini optimize etmek için kullanılır. Çerez kullanımını tarayıcınızdan kontrol edebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

  • Yasal zorunluluklar

  • Kargo, ödeme altyapısı, barındırma hizmeti gibi iş ortaklarımız

  • Açık rızanız doğrultusunda kampanya ve tanıtım faaliyetleri

Verileriniz kesinlikle ticari amaçla satılmaz veya izinsiz şekilde paylaşılmaz.

6. Verilerin Saklama Süresi

Veriler, ilgili mevzuatlara uygun şekilde, işlenme amacı geçerli olduğu sürece saklanır. Süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Güvenlik

Sucoco, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Web sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

8. İletişim

Gizliliğinizle ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: destek@sucoco.com.tr
📞 Telefon: 0850 346 0668