SUCOCO – İade ve Değişim Koşulları
SUCOCO olarak, su arıtma cihazlarımızın kalitesine ve performansına güveniyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, size koşulsuz iade kolaylığı sunuyoruz.
🔄 30 Gün Deneme ve İade Koşulları
- SUCOCO cihazlarını denemek için 30 gün süreniz vardır.
- Memnun kalmadığınız takdirde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Talebinizi, montaj tarihinden itibaren 30 gün içinde destek@sucoco.com.tr adresine e-posta göndererek ya da 0850 346 0668 numaralı hattan bizzat iletebilirsiniz.
- İade etmek istediğiniz cihazın formunun bozulmamış, yüzeyinde leke, kırık, çatlak gibi kullanım izleri olmamalıdır.
- Cihazın su tankı boşaltılmalı, hortumları çıkartılmalı ve girilş-çıkışlar tıpalarla kapatılmalıdır.
- Tüm aksesuarları (filtre, aparat, belgeler vs.) eksiksiz şekilde kutuya konulmalıdır.
- Cihaz, su geçirmez bir ambalaja veya sağlam bir kutuya yerleştirilmelidir.
✉️ İade Süreci
- İade talebiniz bize ulaştıktan sonra size kargo kodu paylaşılır.
- Cihazı bu kargo kodu ile anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderirsiniz.
- Geri gönderim bedeli SUCOCO tarafından karşılanır.
- Cihaz bize ulaştıktan sonra maksimum 7 iş günü içinde iade işlemi başlatılır.
- Kredi kartı iadeleri, bankanın prosedürüne bağlı olarak 2-5 iş günü içinde hesabınıza yansır.
❌ İade Edilemeyen Durumlar
- Cihazın ağır şekilde kullanılmış veya hasar görmüş olması
- Aksesuarların eksik veya zarar görmüş olması
- Promosyon olarak verilen hediyelerin birlikte iade edilmemesi
- Eğer varsa yedek filtre setlerinin ve aksesuarların kutusunun açılmış olması
Ayrıca teslim alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız ayrıca saklıdır. Bu durumda da ürün ambalajının açılmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekir.
Daha fazla bilgi veya destek için bizimle destek@sucoco.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz ya da 0850 346 0668 numarasından bizzat ulaşabilirsiniz.